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Per i Cittadini

 

Per i Cittadini

Servizi Consolari

NOTA: Recentemente e' stata completata un'articolata operazione di aggiornamento della sezione dedicata ai servizi consolari pubblicata sul sito web istituzionale del MAE (www.esteri.it). La sezione, che e' rivolta all'utenza che sempre piu' spesso utilizza il web per la ricerca di informazioni, contiene una sintetica descrizione dei principali servizi offerti dalla rete diplomatico-consolare all'estero, corredata dall'indicazione della normativa di riferimento applicabile a ciascuno. Per ciascun procedimento e' riportato anche l'elenco degli atti e dei documenti che il cittadino ha l'onere di produrre a corredo dell'istanza (clicca qui per accedere).

Ai sensi del Regolamento generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (in seguito indicato come il Regolamento o RGPD) a far data dal 25 maggio, i soggetti che trattano dati personali, titolari e responsabili, sono tenuti ad informare preliminarmente gli utenti sui trattamenti previsti, nel rispetto dei principi di liceita', correttezza e trasparenza. Si rinvia alle note informative in allegato per ulteriori informazioni (informativa cittadinanza - informativa servizi consolari)

Per eventuali quesiti relativi alla materia consolare, si prega di inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo: consolare.shanghai@esteri.it.
Le risposte telefoniche, fatta eccezione per i casi di emergenza, potranno essere garantite solo al di fuori dell’orario di ricevimento del pubblico.

ORARIO PER IL PUBBLICO

L’Ufficio Consolare di questo Consolato Generale riceve il pubblico con le seguenti modalità.

Previo appuntamento, per la trattazione delle pratiche relative ad anagrafe (iscrizioni all’AIRE, ecc.), cittadinanza, assistenza, notarile, servizi elettorali, passaporti, stato civile, studio:

  • lunedì, martedì, giovedì e venerdì mattina dalle 09:00 alle 12:00
  • martedì pomeriggio dalle 14:30 alle 16:00

L'appuntamento deve essere prenotato inviando una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: consolare.shanghai@esteri.it. Si pregano i connazionali di voler compiutamente spiegare le richieste in modo da permettere a questo Consolato Generale di rendere più efficiente il servizio.


Senza appuntamento, per la consegna dei passaporti:

  • lunedì, martedì, giovedì e venerdì dalle 12:00 alle 12:30

Per le legalizzazioni di documenti cinesi, si prega di consultare l’apposita pagina su questo sito.
In caso di EMERGENZA (violazione dei diritti fondamentali dei connazionali, limitazione o privazione della libertà personale, incidenti, reale pericolo di vita, furto di passaporto e soldi, mancanza di mezzi di sostentamento, rimpatrio urgente di salma) l’Ufficio Consolare è raggiungibile:

  • tutti i giorni dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.30 alle ore 16.00, venendo di persona o al numero 65965900
  • al di fuori di detto orario e nei giorni di chiusura della Sede, al numero di emergenza 13901993054, ad esclusivo appannaggio dei connazionali in difficoltà.

Il servizio è inteso unicamente per i casi di emergenza. Non verranno, pertanto, date informazioni sui servizi consolari né sulle pratiche di visto, per le quali si prega di rivolgersi al Consolato Generale durante gli orari di ufficio. Ogni abuso, soprattutto da parte di cittadini non italiani, verrà denunciato alle locali autorità di polizia.


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